FAQ

자주받는 질문들을 모아봤습니다
Online Cubicle 에서 On + Cub 합쳐서 온쿱입니다.
가입은 상단 메뉴에서 ‘시작’ 누르시면 됩니다.
상단 메뉴에서 ‘시작’ 누르시면 가입과 함께 무료체험 최대 3명의 강사분과 최대 45분 가능 합니다.
로그인 후 [내 정보] 메뉴안에 [내 선생님들] 로 들어가시면 [무료체험 요청] 버튼이 아래 쪽에 있습니다.
무료체험 시간 변경은 로그인 하신 후 아래 주소로 들어가시나
https://oncub.com/students/my-trials

메뉴에서 [내 정보] > [내 무료체험 수업] 으로 들어가셔도 됩니다.

수업료는 상단에 질문에 들어가신 후 ‘수업료’ 를 누르시면 확인 가능합니다.
넵! 물론 가능합니다. 카드사에 따라 무이자 적용도 가능합니다.
카드사에 따라 3, 6, 12, 24개월 무이자 적용 됩니다. 카드사 마다 각기 다른 정책에 의해 수시 변동 됩니다. 참고바랍니다.
현재 엔님께서 전화를 받고 있습니다. 엔님은 저희 직원중 유일하게 한국어와 영어 2개국어가 모두 가능한 직원입니다. 전화상담 시간은 평일 오전 1시부터 오후 7시까지 입니다.
현재 PC를 사용하고 계신 경우 PC 를 클릭.
안드로이드 기기를 사용하고 계신 경우 안드로이드 주소를 클릭.
현재 사용중인 기기에 해당하는 주소를 클릭하시면 영상통화를 가능하게 해주는 스카이프를 다운받으실 수 있습니다.

PC http://skype.com/go/get-skype

MAC http://skype.com/file/mac/

안드로이드 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skype.raider&hl=ko

아이폰 https://itunes.apple.com/kr/app/iphoneyong-skype/id304878510?mt=8

주말에는 수업을 하지 않습니다. 온쿱은 평일만 수업합니다.
3개월 결제하시면 60회 입니다. 6개월은 120회 입니다. 12개월은 240회 입니다. 수업을 받지 않으시는 날엔 횟수에서 차감되지 않사오니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
수업중 해외로 출장을 가거나 긴 여행을 가시는 경우 수업을 임시정지 하시면 남은 수업횟수가 더 이상 차감되지 않습니다. 일시정지는 로그인 후 사용 하실 수 있습니다
“필리핀에 계신 직원분이 전화를 받으시는데 (한국어로) 혹시 제가 국제전화 이용료를 지불하게 되나요?” 라고 많이 질문 하시는데요. 전화비용은 일반적인 한국요금으로 나갑니다. (LG유플러스 기업전용 통신 서비스를 이용하고 있습니다.) 걱정하지 않으셔도 됩니다.
평일을 제외한 모든 토, 일요일과 공휴일에 쉽니다. 쉬는날엔 결제하신 수업횟수가 차감되거나 하는 일은 없습니다. 걱정하지 않으셔도 됩니다.
필리핀 공휴일엔 쉬지 않습니다. 한국날짜를 기준으로 평일을 제외한 모든 토, 일요일과 공휴일에 쉽니다.
시차 걱정은 하지 않으셔도 됩니다. 저희는 한국시간을 기준으로 일하며 모든 직원과 강사분들 역시 “시간 = 한국시간” 으로 교육이 되어있습니다. 수업중 혹은 직원들과의 대화에서 필리핀 시간을 말하는 것은 혼동을 일으킬 수 있기 때문에 필리핀 시간을 말하는 것은 금지 되어있습니다.
수업은 오전 6시부터 저녁 12시까지 합니다. 그중 원하시는 시간에 수업을 하시면 됩니다.
아주 간혹이지만 강사분도 사람인지라 결석을 하는 경우가 있긴 있습니다. 그런 경우 로그인하시면 [수업] 메뉴 아래에 [보상수업] 메뉴가 있습니다. 그곳을 통해 원하는 날짜에 보상 수업을 받으실 수 있습니다. 또한 보너스 수업 신청을 통해 결석수업 + 1회 보너스 수업을 받으실 수 있습니다.
네, 가능합니다. 수업결제시에 계좌이체를 선택하시고 메모에 “페이팔로 결제합니다” 라고 메세지를 남겨주세요 그리고 여기를 https://oncub.com/pay
클릭하셔서 페이팔을 통해 달러로 결제 하실 수 있습니다.
네, 일단 담당강사님의 스케쥴부터 확인 하시고 담당강사님이 가능한 시간에 50분으로 등록 바랍니다. 방법은 이렇습니다.

방법 1.
https://oncub.com 에 로그인후 [내 정보] > [내 선생님들] 로 들어가셔서 담당강사 프로필 아래 [선생님 스케쥴] 을 클릭하신 후 스케쥴 확인 후 [50] 버튼을 클릭하시면 50분으로 등록이 가능합니다.

방법 2.
https://oncub.com 에 로그인후 [수업] > [신규수강] 으로 들어가셔서 담당강사님을 선택 후 50분 수업 선택 그리고 다음 페이지에서 스케쥴 선택 후 수강 신청하시면 됩니다.

네, 받으실 수 있습니다. 현금영수증은 홈페이지 안에서 요청가능합니다.

로그인 하신 후 > [질문] > [현금영수증] 으로 들어가신 후 폼 작성하시면 이메일로 현금영수증 보내드리고 있습니다.

카드결제시 오류가 났나요? 혹은 화면이 정지되어 진행이 되지 않나요? 해결책을 알려드리겠습니다.

1. 현재 사용하고 계신 브라우저가 아닌 다른 브라우저를 이용해서 다시 결제를 시도해보시기 바랍니다.

2. PC 를 사용하고 계시다면 스마트폰으로 시도해 보시거나, 스마트폰 이용중이시라면 PC 로 다시 시도해보시기 바랍니다.

3. 그래도 문제가 해결되지 않는경우
1661-1217 연락주시거나 help@oncub.com 으로 메일 부탁드립니다.